www.440443.com:武汉:房屋装修投诉猛增近6倍

2018-04-24 09:55:00 来源: 中国消费者报 作者:

  中国消费者报武汉讯(记者吴采平)近日,湖北省武汉市工商局发布的今年第一季度消费投诉报告显示,房屋装修投诉量同比增长近6倍。

  2017年5月,消费者沈先生通过电视广告找到武汉一家装饰公司装修新房,签订的“全包合同”约定3个月交货,装饰公司送全套电器。2017年8月1日合同到期,装饰公司要求延期至9月16日,到期又没有完工,拖至12月16日才完工。按约定一周后交付赠送的电器,装饰公司也是一再拖延。

  今年第一季度,武汉市工商局12315中心共收到1180起类似的装修投诉,投诉举报量持续增长,较去年同期上涨5.9倍,居服务类投诉举报首位。投诉内容主要涉及:商家未按约定履行合同,不退定金,不按时完工,不及时交付承诺赠送的家电等;商家在“全包”装修中,巧立名目加价;装修项目虚报价格、建材以次充好;装修公司跑路,使消费者投诉无门。

  武汉市工商部门提醒消费者,家装时要选信誉良好、经营时间较长的装修公司;认真签定合同,材料、质量标准、交付时间、违约责任等都要写清楚。

  此外,根据武汉市第一季度消费投诉数据,预付式消费投诉持续增长,其中教育培训领域投诉增幅最大,同比增长2.7倍。消费者反映的问题主要涉及服务质量与约定内容不符、商家单方面更改合同内容、退卡难等。

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责任编辑:李丹

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