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成都房管局发通知 明确小区物管八项工作职责

时间:2018-12-19 22:24:05    来源:都江堰网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT
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完善出入口登记制度、加强对小区的监控和管理、加强对安全隐患的排查……近日,成都市房管局明确了全市各小区物业管理的八项工作职责,确保在岁末年初这个各类治安刑事案件的高发期,保障小区的安全。
  完善出入口登记制度、加强对小区的监控和管理、加强对安全隐患的排查……近日,成都市房管局出台《关于进一步做好全市物业管理区域安全防范工作的通知》(以下简称“《通知》”),明确了全市各小区物业管理的八项工作职责,确保在岁末年初这个各类治安刑事案件的高发期,保障小区的安全。对此,成都商报记者从多个小区物管单位了解到,已经提前采取了不少措施,下一步还会进一步加大安全管理防范的力度,“但是小区的安全仅靠物管单方面的工作显然是不够的,还要得到业主的支持和配合才行。”

  明职责

  小区物管落实8项工作

  《通知》指出,岁末年初是各类治安刑事案件的高发期,各物业管理区域的安全防范任务都十分繁重,此次《通知》出台,就是为了进一步加强全市物业管理区域的安全防范工作,切实维护广大业主的合法权益,确保物业管理区域和谐稳定。

  为此,《通知》要求全市物业管理工作要切实落实8项工作职责,总体而言,就是要将不法分子“挡出去”:对出入口严格执行24小时值守制度,对外来人员和车辆进行重点巡查;要确保各项安全设施“用起来”:小区内的门禁、楼宇对讲、监控等设施都应处于良好状态,同时加强对安全隐患的排查;发生问题时要“能处理”:建立预案,重点针对入室盗窃、抢劫、人身伤害等突发事件展开应急演练,同时加强对物业从业人员的技能培训,完善安全防范保障机制,对门岗、巡逻岗等重点岗位配备必要的安全防范器械;最后,还要求在发生安全事故时“立上报”:建立起重大事件报告制度,涉及治安防范工作的,及时向公安部门、房管部门和街办报告,同时积极接受公安部门的监督,做好相关的工作。

  为了落实这些工作,房管部门将通过“明察暗访”的形式进行重点巡查,对发现问题的物业服务机构将要求限期整改,视情况予以公开通报批评,对相关项目负责人进行约谈等形式,督促物业管理部门尽快改正。

  先落实

  部分小区物管已经行动起来

  事实上,在《通知》正式出台之前,不少小区已经提前开始采取相关的安全防范措施,加强小区的安全工作。在城东的一个大型小区,业主王先生最近就发现了这样的变化,“小区门口的闸机变了,换成了滚闸,刷一次业主卡只能进一个人,虽然麻烦了一些,但是感觉安全了不少。”王先生说。

  记者了解到,物管从上个月开始更换闸机的。物管负责人表示,之前选用的闸机主要是考虑到业主方便,非机动车和婴儿推车都能够通过,但是不少业主都反映这种闸机存在安全隐患,一个业主刷卡,很多人就尾随进入小区,无法分辨是否业主。征求业主意见后,小区进行了改造,将两个出入门更换为新式闸机,非机动车今后就只有没有更换闸机的那个门进出,“虽然是麻烦了一点,但是安全性也确实得到了提升,因此也得到了业主的支持。”

  该负责人表示,房管局的《通知》他们已经收到,“这对于物管在安全防范方面的职责进行了明确,也有助于我们开展相关的工作,目前,我们也正在和周边小区联系,建立联防队伍,实现小区安全的联动联防。”

  需配合

  业主支持才能保证效果

  “物管小区安全防范工作要从一元治理,到多元共治。”市物业管理协会副秘书长苟强认为,小区的安全防范需要多方的共同努力,不仅物业服务企业要依法依约履行相应职责,物业管理小区周边的治安环境也需要改善,业主的安防意识更需要提高。应当通过业主、物业服务企业、公安机关以及社会各界的联动,共同做好安全防范工作,保障物业管理区域的公共秩序。

  那现在的情况如何呢?

  成都商报记者随机调查了3个小区,在城东一个小区,记者发现,物管要求进出小区的每个业主都必须刷卡解开门禁,但在记者蹲守的1小时内,有2名业主称自己没有带卡,也不愿意配合保安核实信息,他们不解地说“我是业主,凭什么不让我进小区”。

  城南的一个小区,进出小区都需要刷卡。记者调查发现,一些业主的客人在离开小区时,没有刷卡就无法离开。“进小区要核查就算了,出门也不容易。”有些人埋怨说,物管应该配备业主卡帮助客人刷卡进出。但事实上,为了加强防范,物管公司已经取消了工作人员代刷卡的权限。

  在城北一环附近,一个已经入住5年的小区,门禁形同虚设。想进入小区但没有业主卡的人员,往往就在小区门口稍微等一下,一旦有人刷卡就尾随进入。“我们不好管啊,以前要求必须一人一卡进入小区,一些业主还骂我们,但管不好也有业主骂,两难。”物管人员表示。

  成都商报记者还随机对不同小区的20名业主进行了调查,几乎所有人都赞同物管加强门禁管理,但有一半以上的业主表示,物管人员应该区别对待业主和外来人员。“从物管人员的角度,不可能把所有业主对上号,对业主邀请的客人就更是无从辨别,我们希望能够与业主共同提高安全防范意识,共同做好安全防范工作,让大家住得开心、住得放心。”苟强表示,希望业主和物管一起做好小区的安全防范工作,共同实现“安居乐业”。

    原标题:明确八项工作职责物管业主共同强化小区安全防范

 

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